Mes services Gaz Tarif Réglementé

Vous souhaitez suivre et maîtriser votre consommation de gaz naturel ? Vous avez besoin d'aide pour le réglement de votre facture de gaz ou d'information concernant la sécurité de votre installation ? Découvrez ici tous les conseils et les services Gaz Tarif Réglementé.

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Devenez acteur de votre consommation

Activ'Conso est un service gratuit de votre espace client qui vous permet de comprendre, comparer, prévoir et agir sur vos consommations mais également de réaliser des économies. Vous pouvez notamment :
- Visualiser mois par mois vos consommations en euros, kWh et en m3,
- Connaître la répartition de votre facture entre abonnement, consommation et taxes,
- Comparer vos consommations à celles des années précédentes ou à celles de foyers similaires,
- Estimer votre consommation en gaz naturel,
- Découvrir des gestes simples au quotidien pour réaliser des économies.

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Sécurité et gaz naturel : nos conseils 

Vous vous posez des questions sur la sécurité de votre installation de gaz naturel ? Retrouvez ici nos conseils sécurité.

- Comment prévenir les risques liés au gaz naturel ?
- Que faire en cas de fuite de gaz chez vous ?
- Quelles sont les normes à respecter et comment vérifier ?

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DépannExpress : le service dépannage de Gaz Tarif Réglementé

Les aides pour payer vos factures de gaz naturel

Pour faciliter le paiement de vos factures de gaz naturel, plusieurs aides sont disponibles. Découvrez les conditions pour en bénéficier.

- Tout savoir sur le chèque énergie
- Comment obtenir le chèque énergie 2019
- FSL : l'aide du Fond Solidarité pour le Logement

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Les aides financières pour payer votre facture de gaz naturel

Une solution pour faciliter le paiement de vos factures

Pour vous aider à mieux gérer votre budget, plusieurs options s’offrent à vous sur votre espace client Gaz Tarif Réglementé. Vous pouvez simplifier vos paiements en optant pour la mensualisation ou le prélèvement automatique. Avec le service Date de Règlement Personnalisée, vous pouvez aussi définir l’échéance du règlement de votre facture en fonction de la date à laquelle vous percevez votre salaire, par exemple. Avec cette option, plus de mauvaises surprises et plus de découverts : votre prélèvement intervient quand cela vous convient le mieux.

 

Les aides pour vous aider à payer vos factures de gaz naturel

Vous avez des difficultés à payer vos factures de gaz naturel ? Sachez qu’il existe deux aides publiques pour vous soutenir.

Le Chèque énergie

Pour accompagner les ménages à revenus modestes, l’État a mis en place le Chèque énergie. Ce chèque vous permet de payer votre facture de gaz naturel directement en ligne. Vous pouvez aussi le convertir en chèque travaux pour financer une partie de l’un de vos projets de rénovation énergétique. Pour en bénéficier, vous n’avez aucune démarche à effectuer. Ce chèque est attribué sous conditions de ressources. Il vous est envoyé directement chez vous, à votre domicile, une fois par an. 

Bon à savoir : En 2019, le chèque énergie a été revalorisé de 50€.

Le Fonds de solidarité pour le logement (FSL)

Si vous éprouvez des difficultés à régler vos factures de gaz naturel, une aide du Fonds de solidarité pour le logement peut vous être attribuée. En effet, le FSL accompagne les personnes ayant des difficultés à assurer les dépenses courantes de leur logement (loyers, factures…). Ce dispositif peut ainsi vous aider à assurer le paiement de vos factures de gaz naturel ou à vous acquitter de vos dettes. Le montant de l’aide accordée par le Fonds de solidarité pour le logement dépend de vos conditions de ressources, de votre situation familiale et professionnelle et des conditions d’accès propres à votre département.