Avez-vous reçu votre chèque énergie ?
Dans quelle situation êtes-vous ?
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Que souhaitez-vous payer avec votre chèque énergie ?
Sélectionnez l'usage souhaité pour votre chèque énergie puis cliquez sur "Suivant" pour découvrir les démarches à faire.
Votre chèque est perdu ou volé ?
Déclarez la perte ou le vol de votre chèque en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr ou par téléphone auprès de l’assistance utilisateurs.
Un nouveau chèque vous sera envoyé en remplacement de l’ancien.
Il est aussi possible que votre chèque énergie n'ait pas encore été envoyé, consultez le calendrier d'envoi pour l'année en cours.
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Pour recevoir votre chèque énergie vous devez remplir les condition suivantes :
-
Déclaration fiscale
Vous devez impérativement avoir déclaré vos revenus auprès des services fiscaux, même en cas de revenus faibles ou nuls car votre droit à bénéficier du chèque énergie sera établi sur la base de cette déclaration.
-
Taxe d'habitation
Vous devez habiter dans un logement imposable à la taxe d’habitation, même si vous en êtes exonéré.
-
Éligibilité
Vérifiez le montant de votre revenu fiscal de référence. Ce montant est inscrit sur votre dernier avis d’imposition.
1 personne seule
Votre revenu fiscal de référence doit être inférieur à 10 700€ / an
2 personnes
Votre revenu fiscal de référence doit être inférieur à 16 050€ / an
+ de 2 personnes
Votre revenu fiscal de référence doit être inférieur à 16 050€ / an
+ 3 210€ / an par personne supplémentaire
Exemple pour un foyer de 3 personnes :
(16 050 + 3 210) = 19 260€
Exemple pour un foyer de 4 personnes :
(16 050 + 6 420) = 22 470€
Vous pouvez aussi tester votre éligibilité en ligne grâce à votre référence fiscale sur le site www.chequeenergie.gouv.fr
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Voici les avantages dont vous pouvez bénéficier grâce à votre chèque énergie
Vos avantages lorsque vous déménagez
Avec le chèque énergie, vous ne payez pas les frais de mise en service de votre contrat lorsque vous déménagez.
Voici comment faire.
Pour profiter de ces avantages, il suffit de déclarer votre attestation soit en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr, soit par courrier en envoyant votre attestation (au dos de laquelle vous inscrirez votre référence client et votre N° de compte de contrat) auprès de votre fournisseur d'électricité et/ou de gaz naturel.
Si vous avez fait valoir vos droits en envoyant votre chèque ou votre attestation l'année précédente à votre fournisseur d'énergie, ce dernier appliquera automatiquement vos droits l'année suivante. Dans ce cas, il est inutile de lui adresser votre attestation.
Votre attestation a été envoyée dans la même enveloppe que votre chèque énergie.
Si vous avez égaré votre attestation, optez pour la déclaration en ligne.
Vos avantages en cas d’incident de paiement
-
du maintien de votre puissance électrique pendant la période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars),
-
d'une réduction des frais liés à une intervention en cas d'impayés (réduction de puissance ou suspension d'alimentation),
-
d'une exonération, le cas échéant, des frais liés à un rejet de paiement.
Avec le chèque énergie, en cas d’incident de paiement, vous bénéficierez :
Comment faire ?
Pour profiter de ces avantages, il suffit de déclarer votre attestation soit en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr, soit par courrier en envoyant votre attestation (au dos de laquelle vous inscrirez votre référence client et votre N° de compte de contrat) auprès de votre fournisseur d'électricité et/ou de gaz naturel.
Votre attestation a été envoyée dans la même enveloppe que votre chèque énergie.
Si vous avez égaré votre attestation, optez pour la déclaration en ligne.
En déclarant votre attestation, vos fournisseurs d'énergie seront informés et vous ne paierez pas les frais de mise en service de votre contrat.
Cette démarche n'est pas nécessaire pour le fournisseur auprès duquel vous avez utilisé votre chèque énergie.
Exemple : je règle ma facture de gaz avec mon chèque énergie, mes avantages sont automatiquement activés auprès de mon fournisseur de gaz. Je n'oublie pas de déclarer mon attestation auprès de mon fournisseur d'électricité dès maintenant.
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Vous souhaitez payer une facture de gaz ou d'électricité avec votre chèque énergie
Pour payer une facture d'électricité et ou de gaz naturel, inutile d'attendre l'arrivée de votre prochaine facture. Vous avez deux possibilités :
Pour le paiement en ligne
Saisissez les informations demandées :
- le numéro du chèque énergie,
- Sélectionner "ENGIE - Gaz Tarif Réglementé"
- votre référence client.
Rendez-vous sur le site du gouvernement www.chequeenergie.gouv.fr
Profitez-en pour demander que le montant du chèque énergie soit automatiquement déduit de votre prochaine facture d'électricité ou de gaz pour les années à venir.
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Pour le paiement par voie postale
Préparez une enveloppe contenant :
- votre chèque énergie au dos duquel vous inscrirez votre référence client et votre N° de compte de contrat.
Attention votre facture ou votre échéancier doit bien faire apparaître votre référence client.
Envoyez l'enveloppe à votre fournisseur d'énergie.
Vous êtes client Gaz Tarif Réglementé ? Voici l'adresse à laquelle envoyer vos documents selon votre situation.
- GAZ TARIF REGLEMENTE
- TSA 60 003
- 78 924 YVELINES CEDEX 9
Si le montant de votre chèque énergie est supérieur à votre prochaine facture, le restant de ce montant sera automatiquement déduit des factures suivantes.
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Vous souhaitez financer des travaux de rénovation énergétique avec votre chèque énergie
Trouvez votre professionnel certifié
Vos travaux doivent être réalisés par un professionnel certifié "Reconnu Garant de l’Environnement" (RGE).
Pour trouver la liste de ces professionnels, ainsi que des informations sur les aides à la rénovation énergétique :
Pour payer votre facture de travaux de rénovation énergétique:
- Si la date de facture de vos travaux ne dépasse pas la date de validité inscrite sur votre chèque énergie, payez directement le professionnel certifié RGE avec votre chèque énergie.
- Si vous souhaitez financer des travaux dans les deux années suivantes, vous devez échanger votre "chèque énergie" avant sa fin de validité contre un "chèque travaux" qui sera valable deux années supplémentaires.
L’échange s’effectue en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr ou par téléphone au 0 805 204 805.
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Vous souhaitez acheter du combustible : fioul, GPL…
Pour régler un achat de combustible (fioul, bois, GPL…), remettez votre chèque énergie directement au fournisseur.
Vous ne pouvez l’utiliser qu’en une seule fois et il n’y a pas de rendu de monnaie si la facture est inférieure au montant du chèque.
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Vous souhaitez payer la redevance en logement-foyer conventionné à l'APL ou dans un EHPAD, un EHPA, un établissement ou unité de soins de longue durée (ESLD, USLD) avec votre chèque énergie
Pour régler une redevance en logement-foyer conventionné à l'APL ou dans un EHPAD, un EHPA, un établissement ou unité de soins longue durée (ESLD, USLD), remettez votre chèque énergie directement au gestionnaire de l'établissement concerné.
Si le montant de votre chèque énergie est supérieur à votre prochain avis d’échéance, le restant du montant du chèque sera automatiquement déduit des avis suivants.
Le logement-foyer a été rebaptisé "résidence autonome".
Il regroupe des chambres ou des appartements non médicalisés, réservés à un senior ou à un couple valide et autonome.
Un gardien est présent pour l’ensemble de l’établissement, il y a une sonnette d’alarme ou un système de télésurveillance.
Le logement-foyer met à disposition plusieurs services facultatifs et locaux collectifs : salle à manger, salle de sport, blanchisserie, animations, services des tâches ménagères.
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Votre réclamation concerne
Votre chèque est perdu ou volé ?
Déclarez la perte ou le vol de votre chèque en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr ou par téléphone auprès de l'assistance utilisateurs.
Un nouveau chèque vous sera envoyé en remplacement de l'ancien.
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Pour toutes les autres réclamations
Vous n’avez pas reçu de chèque ou vous pensez que le montant de votre chèque est erroné ?
Vérifiez votre éligibilité via le simulateur
Si vous êtes bien éligible, contactez l'assistance utilisateurs :
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Découvrez comment utiliser votre chèque énergie
Le chèque énergie permet aux ménages à revenus modestes de payer leurs dépenses d'énergie.
Il est valable jusqu'au 31 mars de l'année suivant son émission.
Grâce à ce guide interactif, découvrez en quelques clics quelles sont les conditions pour en bénéficier et comment payer vos factures d'énergie ou vos travaux de rénovation énergétique.
Avec notre guide pas à pas, retrouvez ainsi toutes les réponses à vos questions sur le chèque énergie : éligibilité, avantages, utilisation, date de validité...